「儲かるか」よりも「社員は輝いているか」、「幸せか」、「活き活きとしているか」を問うことが大切です。個の中に全体があるのであって、その逆ではありません。一人一人の社員が輝けば会社が輝くのです。社員が輝いていない会社が、お客様に喜んでいただけるはずがありません。